直播課成課後服務風景線

　　3、直播課成課後賣家群體活的比以往更難　　傳統網購的用戶紅利在2012年就結束了，直播課成課後結果移動網購用戶的紅利又爆發了，讓網購紅利又延續了四年，可惜今年的移動網購用戶增量也會到天花板。

“以前大家主要關注四大基本需求，服務現在還需要滿足樂這一個精神上的需求。在他看來，風景實體經濟主要是為了滿足人們對於衣食住行這四個基本需求，以及樂這個需求。

它對實體經濟是一個輔助作用，直播課成課後它幫助實體經濟的貨物能夠更好的流通。”在鄭方看來，服務實體經濟和虛擬經濟應該是有機聯合起來的，它們並不是對立的關係。而一場“寶萬之爭”，風景更是讓以險資為代表的金融虛擬經濟遭到史無前例的攻擊。“虛擬經濟是以信用為基礎，直播課成課後為實體經濟服務，如果虛擬經濟不是以信用為基礎，不是為實體經濟服務，那麽它就會變成一個虛假經濟。另外，服務它也促進了快遞業的發展。

企業家方麵，風景董明珠、風景宗慶後和李東升炮轟以馬雲為代表的虛擬經濟，他們認為虛擬經濟搞垮了實體經濟，甚至認為虛擬經濟是在對實體經濟犯罪;曹德旺批評學生畢業後首選公務員，其次選擇進入銀行等金融機構，高素質的工人越來越少。鄭方強調，直播課成課後應該認識到，在對實體經濟有幫助的時候，我們不能把虛擬經濟和實體經濟對立起來。創業初期有一句話——我們是一家大學生創業的公司，服務沒什麽經驗，要不斷嚐試不斷走更多路，即使走彎路也要比走直路快。

風景怎麽對待跟不上速度的老員工?張旭豪：我們現在一直保留著“老人院”這樣一個機製。張穎：直播課成課後跟阿裏戰略投資部的交流，起到了很關鍵的基礎性作用。服務張旭豪：最早的上海是最有創業精神的。我記得那天問旭豪，風景因為他那時候在考慮融資獨立發展，也在考慮很多其他的事情。

我打電話有一套話術——先把你資料看一下，跟你套套近乎;第二表揚表揚業績;然後指出一些缺點;最後給你一些鼓勵的話。在今年的早些時候，經緯舉辦了一場內部創享匯(是的，此為經緯係公司專屬福利)。

我們要更加地激勵自己，要更努力、更勤勞。經緯是不是幫了很多忙?是不是?不是也要說是。我們在上門這個領域每天新增用戶數超過新美大集團，說明隻要把一個領域做得更深、更透、更專注，機會是存在的。你們團隊最早建立了非常龐大的投後團隊。

那就是一個夜排檔的地方，在二樓，點了一堆菜嚐嚐味道。那時所有領域關注說O2O領域有一個平台能單一定單突破10萬單，很多競爭對手就進來了，包括美團、淘點點很多的都進來了。這幾個字聽著老土，一定要有這樣的精神才可以走得更遠，才能真正地生存下去。自己的影響力去做更多有意義的事情，我們必須持續打仗，必須持續地打贏，就這麽簡單。

第二個，在物流上，如何用更高效率、更低成本、更快速度，把東西送到用戶手中是長期的競爭力。這是最最重要的，一旦刹車可能前功盡棄了。

張穎：旭豪對騎手安全非常重視。最近做內部分享的時候我們說，對標像亞馬遜。

創業者需要通過自己的能力解決問題，而不是完全都靠資本。更多是我們過去一周，有哪些事情做得不好，雙周例會提出來要解決。有人問過他同樣的問題，你為什麽爬那麽多山，他回答很簡單，因為山在那裏。我前麵說到有所為有所不為，對我們來說不會看金融，但可能跟合作夥伴螞蟻金服做金融合作，同時給出更好的服務體驗。創業我們要自信，不要自大，千萬不能自嗨——更多地要為你的商戶、你的員工、你的投資人，把他們服務好，這樣才能有機會，才能最後生存下去。過了一段時間，他就寄給了我“戰鬥碗”，花了高價，具體細節我不知道。

但是對於過程如何去跟同事溝通，今天對於每個創業者來說時間都很珍貴，今天真的值得反思的是說，花在外麵溝通的時間，跟我們真正同事溝通的時間、跟戰友溝通的時間比例是多少?很多創業者是自嗨的創業者，外麵侃侃而談很開心，說了自己不相信的話;反而跟自己戰友、團隊溝通時間很少。張旭豪：投資人也是充分的競爭。

對我們來說，今天這個選擇已經不是我跟旭豪能選擇的了，他是創業我是投資。我們旭豪同學睡覺打呼，安排了專門醫療小組，因為他是明星公司，給他掛各種各樣的線和儀器，想辦法降低他的呼聲。

他們上了一套餐具，餐具外麵寫著“戰鬥碗”。有所為有所不為，把自己核心能力想清楚了再做透，是中期和後期發展當中最重要的事情。

張穎：B輪吧，估值應該在1億美金以下?張旭豪：5000萬美金。第一個，從精神層次來講，電影說得很好——亮劍先講精神，打仗的過程必須要頑強、必須打到底，這是最重要的;第二個，找科學的方法，有效的方法提高效率;最後守正出奇，在正麵戰場上打完以後要有小道，形成獨特的核心的競爭力，這樣打仗可能事半功倍。因為他老爸人很好借了很多人錢做事情，弄不回來。拿到總冠軍的就是欲望多一點點，欲望是非常重要的。

但他對業務是不了解的，業務是新的，他在這個時間段可能要去了解業務。創業就是這個過程，沒有什麽不可能的，想到馬上就要做。

當時我們說了一句什麽話?有時候並不是他們(巨頭)幹了，我們就沒有生存的空間。張穎：看完他們決定自己幹。

我沒讓他說這句話，但是這句話就是我們的毒藥，這句話深深刺激著我們想要做得更好，像旭豪、唐岩(陌陌創始人)、程維(滴滴出行創始人)、呂傳偉(快的創始人)……這樣的創始人，用他們的業績跟輝煌帶著我們一路奔走，深深地刺激著我，這也是我今天為什麽那麽癡迷自己的工作想贏。我們要跟商戶在那個時候要一起打競爭對手，要跟他緊密結合起來。

在他跟阿裏融資的過程中，其實是非常驚心動魄跟有起伏的。在那個時候有一個點是最重要的，當你覺得踩油門了以後，千萬不能刹車。很多時候能夠碰到好的投資人，也是非常幸福的事情。在美團的App或其他平台App上麵搜索一個東西，可能是上門、到店、到家都有。

同時定價策略上發生改變，最早是抽8%的信息服務費。張旭豪：可能會反思很多問題，要跟你真正的願景使命都要是一致的，自上而下的東西是不是一致的，這個非常重要。

張穎：我們去了之後，反正東西很好吃。張旭豪是地地道道的上海人，在創業圈子裏麵有這樣一句話——“上海人創業成不了大器”。

把這件事做到極致，是我們在內部運營或很多創新方麵要做的事情。這個碗跟當時狀態競爭情況也很像。

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